Zoho Assist - Customer APK pour Android

Une application gratuite pour Android, par Zoho Corporation.

Zoho Assist - Customer est une plateforme de service client qui offre une assistance à distance aux appareils mobiles. Elle a été conçue pour permettre aux clients de communiquer avec leurs appareils mobiles et de recevoir une assistance à distance d'un technicien. Vous pouvez l'utiliser pour :

Partager votre écran avec d'autres personnes. Afficher l'écran d'autres personnes sur votre appareil. Discuter avec d'autres personnes. Télécharger du contenu sur votre appareil et l'utiliser en déplacement.

Pour fournir une assistance à distance, l'application aura besoin de l'autorisation d'accéder aux données de l'appareil.

Comment démarrer une session à distance :

La première chose à faire est de télécharger et d'installer l'application Zoho Assist - Customer sur votre appareil.

Ensuite, vous recevrez un e-mail de l'application contenant un lien vers la session à distance. Vous devez cliquer sur le lien et ouvrir l'application pour pouvoir démarrer la session à distance.

Vous aurez la possibilité de choisir entre une session de partage d'écran ou une session de chat.

Session de partage d'écran :

Dans ce mode, le technicien pourra voir votre écran et partager l'écran de l'appareil avec vous.

Session de chat :

Dans ce mode, vous pourrez communiquer avec le technicien par chat et audio.